Предсказуемая оцифрованная системная лидогенерация как у крупного бизнеса…

Такое возможно?

Предсказуемая оцифрованная системная лидогенерация как у крупного бизнеса…

Такое возможно?

Константин Пушкин - лидогенератор в Санкт-Петербурге

Мечты малого бизнеса сбываются!

“Много лет я сам был маркетологом в “больших” компаниях и видел всевозможные способы клиентопривлечения. Многие из них действительно доступны собственникам микробизнеса. Однако “употреблять” их нужно умеючи!”

Константин Пушкин - лидогенератор в Санкт-Петербурге

Константин Пушкин – эксперт по лидогенерации
для сферы услуг в Санкт-Петербурге

Константин Пушкин - лидогенератор в Санкт-Петербурге

Что ещё за Лиды и Лидогенерация?

Квалифицированный или «качественный» Лид – обращение в отдел продаж потенциального клиента с конкретным запросом.

“Некачественный” (или не прошедший квалификацию) лид – обращение от того, для кого любой наш оффер заведомо не подходит (неплатежеспособность либо полное отсутствие потребности или желания пользования оффером).

Цель лидогенерации – получение квалифицированных лидов.

Кто такой Лидогенератор?

Специалист по лидогенерации.

Фактически, это агент, привлекающий лиды за комиссию – либо за “процент”, либо за “фикс” от суммы продаж / прибыли / суммы сделки/ количества квалифицированных лидов в зависимости от принятой системы мотивации.

Чем лидогенератор отличается от маркетолога или рекламиста?

Лидогенерация – есть цель Маркетинга.

Все маркетологи, рекламисты, пиарщики, контентщики и прочие узкие специалисты работают опосредованно на эту самую цель. 

Однако “лидгенщики”, как правило, это  специалисты, которые, в силу опыта и универсализма, работают с “прямыми” лидами, то есть с наиболее “горячей” аудиторией, приносящей самые быстрые сделки, данное направление многие также называют “Performance”. Наиболее эффективные методы в этом случае – поисковая контекстная реклама, реклама в соцсетях с заранее “прогретой” аудиторией, реклама в классифайдах и геосервисах, и, конечно, органический трафик из интернет-поисковиков.

Каждый бизнес выбирает свою модель (шаблон) лидогенерации:

Модель №1

Небольшой бюджет на лидогенерацию (ДРР до 7%) … →

ожидание среднего результата (рост выручки до 30%) за краткосрочный период (до шести месяцев).

Модель №2

Средний бюджет на лидогенерацию (ДРР до 12%) … →

ожидание высокого результата (рост выручки до 100%) за краткосрочный период (до шести месяцев).

Модель №3

Средний бюджет на лидогенерацию (ДРР до 20%)… →

ожидание высокого результата (рост выручки до 200%) за среднесрочный период (до одного года)

Модель №4

Большой бюджет на лидогенерацию (ДРР до 30%) … →

увы, редкость. Но результат потенциально самый высокий.

Какую модель предпочтёте вы?

За работу, за новыми качественными лидами!

Но перед этим мне нужно убедить вас доверять моему опыту, поэтому сообщу о себе поподробнее!

Пришел в маркетинговое агентство в 2008 году,

а с 2011 года работал штатным маркетологом более десятка компаний

Универсализм

Работал со множеством ниш, и всё-таки ближе мне “услуги”

Более 15 лет в коммерции

Начинал с продаж и логистики

Более 30 долгосрочных проектов

“Конвейер” – это не моё!

🤵🏻Привлекаю лиды для малого бизнеса сферы услуг в СПб.

Консультирую, обучаю, делюсь «бест практик»😊

🕰️ Опыт > 15 лет инхаус-маркетологом

и более 10 лет фрилансером-маркетологом

💼 > 30 долгосрочных проектов

Я не работаю в режиме «конвейера»

👀 Постоянно нахожусь в поисках качественного трафика!

Если готовы его предоставить – пишите!😊

🛠️ Только актуальные инструменты

Платные и бесплатные, онлайн и оффлайн, «руками» и в команде

👨‍💻 Провожу лидген-аудит / делюсь "вторым мнением" по лидогенерации / консультирую

Вскрываю маркетинговые смыслы, выясняю истинные коммерческие цели заказчика, даю советы и рекомендации

👫 Прогреваю «холодные» аудитории через продающий контент

И, конечно, ловлю «горячие» лиды.

🛒 Оптимизирую продуктовую линейку / ассортиментную матрицу / разрабатываю лид-магниты

А также продукты «входа», «Флагманы», «Альтернативы», «Эксклюзивы» и сопутствующие Продукты

📈 Перестраиваю и оцифровываю воронку продаж

Интегрирую необходимые сервисы учёта / обучаю отдел продаж

🕸️ Перерабатываю собственные веб-площади заказчика

Корректирую «карточки» бизнеса на сторонних ресурсах

⛺️Отдельно работаю с базами клиентов бизнеса / CRM / ЛК и приложения

Программы лояльности / рассылки и прочее

👔 Взаимодействую с собственником / управляющим

Отделом продаж / продуктовой командой / настраиваю дэшборды под запросы заказчика

Я помогу Вашему бизнесу, если нужен кратный рост количества лидов при выручке от 1 млн ₽ или увеличение среднего чека / числа сделок через выстраивание системной лидогенерации!

“Только внедренная системная лидогенерация позволяет отвечать на любые вопросы и запросы коммерческого руководителя”

Константин Пушкин

СОБСТВЕННИКАМ

Индивидуально настроенный онлайн-дэшборд, в котором в режиме “24/7” есть все ответы на главные вопросы собственника бизнеса!

КОММЕРСАНТАМ

В любой момент времени знать не только общекоммерческие показатели, но и данные по выручке и операционной прибыли с любого источника обращений!

МАРКЕТОЛОГАМ

Прокачать не только “хард-скиллы”, но и “софт” – и результат придёт через эффективную коммуникацию с коллегами и руководством, через управление собственными эмоциями!

Услуги

Лидогенерация “под ключ”

Максимальная выгода от передачи управления над всеми источниками клиентопривлечения

Лидогенерация определенными активностями

Передача управления определенными лидогенерирующими активностями бизнеса

Оцифровка коммерции

Аудит данных, интеграция всех источников в удобный онлайн-дэшборд с показателями

Консультирование

У бизнеса всегда много вопросов, много сомнений. “Второе маркетинговое” мнение – это, безусловно, ключ к решению!

Обучение

Разбираться в лидогенерации = уметь объяснять и прогнозировать коммерческий результат

Позвоните – бесплатно проконсультирую, дам совет, как быть в Вашей ситуации!

Как я строю работу

Продолжаем!

Сервисы-помощники

Их на самом деле не так много. И я в них не сомневаюсь – помогли другим, помогут и Вам!

Константин Пушкин - лидогенератор в Санкт-Петербурге

Яндекс Метрика

Основы основ

Константин Пушкин - лидогенератор в Санкт-Петербурге

Calltouch

Прекрасны в идентификации источников

Константин Пушкин - лидогенератор в Санкт-Петербурге

Битрикс24

CRM #1 как по мне

Константин Пушкин - лидогенератор в Санкт-Петербурге

UIS CoMagic

Хороши в коллтрекинге

Константин Пушкин - лидогенератор в Санкт-Петербурге

Яндекс Директ

Горячий поисковый трафик

Константин Пушкин - лидогенератор в Санкт-Петербурге

VK ADS

Для разогрева аудитории

CLICK.RU

Здесь все мои кампании

ЛИТРЕС

Читаю о лучшем от лучших

Вы действительно контролируете CJM?

Бывает вот так:

Позитивных отзывов
%
Качественных лидов
+
Программы привлечения первичных клиентов
Программ привлечения повторных обращений / Программ лояльности

Лайфхак

Аудитория – первична! Оффер вторичен… →

Всегда детально работайте с имеющимися базами. Ключ к системным продажам именно в этом!

Лайфхак

Если сделка тянется больше месяца, то вкладывайтесь в … →

Качественный “контент”! Именно он приближает “счастливый финал” – успешное закрытие сделки!

Лайфхак

CTR нужно оценивать не только в связке с “отказностью”, но и… →

… отталкиваться от степени готовности аудитории к покупке! Поэтому постоянно контактируйте с ней.

Лайфхак

Все активности конкурентов, все упоминания о Вас… →

… легко отслеживаются. Пользуйтесь специализированными сервисами!

Вопрос

Как посчитать рентабельность моего маркетинга?.. →

Вопрос

Где мне брать качественные лиды?.. →

Не надеяться на “авось”, а обращаться к профессиональным лидогенераторам

+7 931 105 35 95

Конкурентоспособность и спрос – необходимый «минимум» для результата лидгенщика

💸Лиды приходят с платного, либо условно-бесплатного трафика, ибо стопроцентно-бесплатных лидов в природе бизнесе ещё не придумали, ведь даже пришедшие с «сарафана» лиды ещё раньше пришли с прочих, вряд ли бесплатных, источников, разве что только не от знакомых продавца.

Да, расплачиваться приходится всегда, но необязательно только деньгами, существуют и другие ресурсы. Чем маркетолог отличается от говорящего на «языке денег» продавца, так это основным оперированием в коммерции не рублями, а «натурой» – собственным Продуктом. Также деньги могут быть заменены «бартером», «информацией», да «связями», наконец.

Поэтому тезис о наличии «бюджета», как о самом важном условии стабильного лидгена несостоятелен. «Бюджет» необходим, но совсем необязателен в рублевом эквиваленте, хотя и множество вопросов, безусловно, снимает.

♻️Привлечение вполне себе качественного лида можно оплачивать оптимальными для заказчика средствами/ресурсами, причем зачастую вполне себе доступными.

🤷🏻‍♂️Усилия лидогенератора тщетны в случае провала продавца на последующем этапе, ибо операционная прибыль всегда ценнее любого «классного» лида. Как быть? Работать всем сообща, единым «кулаком», как бы банально это ни звучало. Вопросы мотивации коммерческих сотрудников – тема отдельного материала.

☝🏻Гораздо больший вес для лидгена имеет уровень спроса и, двигаясь по коммерческой воронке дальше, конкурентоспособности Продукта, а любому коммерсанту в любой момент времени нужно четко “ориентироваться на местности” и «знать своё место», быть, как говорится, «в рынке» или оставаться постоянно «в игре».

1️⃣ Спрос, он же Рынок , отражает уровень готовности аудитории искать определенный продукт/решение. Глобально среднестатистический лидогенератор не должен, да и не будет прилагать здесь любые усилия, если только оперирует не на уникальном рынке, либо ресурсы его будут позволять работать на уровне Спроса.

2️⃣ Конкурентоспособность , выраженная в уровне готовности аудитории сделать свой выбор в пользу определенного поставщика/продавца продукта/решения, уже больше поддаётся влиянию лидгенщика, однако и здесь он столкнется с трудностями – будет ли речь идти о реальном уникально-торговом предложении или оно будет по-большей части «фейковым», или, как многие любят иронизировать, «маркетинговым». Вопросы во многом к поставщику Продукта. Или креативным директорам🤡

🌡️ Вообще же, уровень «готовности обратиться» потенциального клиента и нужно лидогенератору постоянно замерять. Основные же объективные единицы измерения у лидгенщика – это конвертирующие в лид потенциальные клиенты и затраченный на них объем средств. При этом зависимость от «спроса» и «конкурентоспособности» Продукта не уйдёт от него никогда.

Нужно больше информации по теме?

Блог / мысли / лайфхаки

Каковы наиболее распространённые шаблоны/модели лидогенерации?

Опыт показывает, что лидогенерация, а точнее отношение коммерсантов к ней, имеет устойчивые шаблоны – чем же они характеризуются? Лидогенерация – привлечение обращений потенциальных клиентов – это всегда определенные затрачиваемые ресурсы коммерсанта, всегда его вполне себе конкретные надежды, всегда его готовность (но не желание) ожидать. Поэтому модель лидогенерации представляет из себя, с одной стороны, отношение результата к усилиям, а с другой – набор вполне объективных элементов, вписывающихся в концепцию знаменитого “Треугольника Хопкинса” или «Треугольника ограничения проектов» — закономерности, согласно которой любая работа не может быть сделана одновременно быстро, качественно и дёшево. Явление также называют проблемой тройственной ограниченности. А теперь к конкретике….

Читать далее

Лидогенерация и продуктовая линейка. Лид-магниты

✅Привлечение лидов – ключевой этап в коммерции, что бы ни говорили специалисты по продажам🤑  Однако сами по себе лиды бессмысленны, если сделки не закрываются «успехом». А вот стоимость показа, клика, лида, сделки, клиентской базы от коммерческого итога никак не зависит, однако, анализируя эти итоги, нужно подмечать схожие «качественные» особенности привлеченной аудитории, в той или иной степени повлиявшие на результат сделки, и рентабельнее генерировать лиды в будущем с учетом принятых решений. В этой связи коммерсант должен уделять главное внимание двум ключевым «объектам» – аудиториям и офферам, остальные вторичны. Причем, не забывать, что аудитории всегда первичнее всего🤩 Что есть «аудитория»?  Условный кластер…

Читать далее

Как мотивировать лидогенератора

Схем здесь несколько! 1. Лидогенерация для собственного продукта. Свой бюджет, свои задачи и прибыль. 2. Лидогенерация для стороннего продукта. Бюджет заказчика – оплата: оклад; низкий фикс за лид (при непревышении предельной стоимости лида), премия – процент от выручки или операционной прибыли от сделок, пришедших с лидов. Бюджет лидогенератора – оплата: высокий фикс за лид; премия – высокий процент от выручки или операционной прибыли от сделок, пришедших с лидов. Возможно и другие варианты мотивации. Нужно иметь в виду, что в коммерческой воронке лидогенерация занимает важное место, но на «пути» к конечной цели (увеличению/стабилизации/достижению необходимого показателя чистой прибыли (или, как минимум, операционной)…

Читать далее

Не все лиды “одинаково полезны”

✅Не только разнится стоимость их привлечения, но и ценность в моменте для отдела продаж, когда его менеджеры пополняют и прорабатывают клиентскую базу. Но пока до отделов продаж никто не дошел, не обратился, происходит самое для нас интересное. 👥У лидогенераторов собственные «клиентские» базы – базы потенциальных клиентов, иногда с прямыми контактами, чаще с обезличенными цифровыми идентификаторами и при этом с четким пониманием типичных Портретов и безграничным простором для дальнейшей профессиональной деятельности. 🌷Лид «вызревает» постепенно, поэтапно, с разной скоростью. Иногда быстро, иногда неторопливо, то есть не так, как того бы хотелось лидогенератору и о чем он обязан предварительно тактично уведомить заказчика –…

Читать далее

Основы лидогенерации

Лид – новое обращение потенциального клиента с конкретным коммерческим запросом. Лидогенерация – привлечение лидов необходимого количества и “качества”. Если потенциальный клиент ушел «думать» и на следующий раз (как правило, в скором будущем) обращается снова по тому же вопросу, то трактуется такое “поведение” в рамках всё того же лида. Чтобы совершить покупку (приобрести наш Продукт) физлицо или юрлицо должно: – Иметь такую возможность. – Иметь потребность или желание обладания Продуктом. Соответственно, лид не квалифицируется в иных случаях, то есть является «некачественным», а некоторые обращения лидами не могут быть и вовсе. В итоге, чтобы квалифицировать лида, нам требуется прежде всего оперативно оценить его…

Читать далее

Какие книги я рекомендую

"Маркетинг от потребителя"

“Маркетинг от потребителя”

Роджер Бест
Труд Роджера Беста уделяет серьезное внимание результатам работы компании, а это позволяет владеть ситуацией даже в стремительно изменяющихся рыночных условиях. Четкие формулы и расчеты прекрасно подтверждают эмпирические наблюдения. Настоящее издание дополнено новыми данными, но общие принципы работают по-прежнему.
"Взлом Маркетинга"

“Взлом Маркетинга”

Фил Барден
В этой книге поведение потребителей анализируется с помощью современной науки о принятии решений. Автор рассказывает о том, почему люди совершают покупки, что происходит в сознании покупателя, когда он принимает решение, и как можно использовать последние научные знания в своей маркетинговой деятельности.
"Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации"

“Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации”

Джим Калбах
Клиенты бывают разочарованы – это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят этого, потому что слишком сосредоточены на бизнес-процессах. Эта книга покажет вашей компании, как превратить ценные наблюдения клиентов в практические идеи. Вы сможете визуально отобразить свой опыт работы с клиентами и представить себе будущие решения.
"Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж"

“Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж”

Кир Уланов
Автор – маркетинг-ревизор, за плечами которого более 1500 проектов разного уровня. В книге-тренинге Кир максимально понятным языком на примерах реальных бизнесов пошагово раскрывает все этапы создания и внедрения автоворонок продаж.
"Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Системный подход"

“Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Системный подход”

Дмитрий Румянцев
Книга Дмитрия Румянцева откроет вам двери в мир «белого» интернет-маркетинга: спам практически побежден, бесплатные инструменты забыты, основой работы ВКонтакте стал комплексный, взрослый подход к предложению товаров и услуг. Вы научитесь продвигать свой бизнес системно и с возможностью масштабирования – без страха, что клиенты, пришедшие в самом начале, со временем куда-то испарятся.

Какие книги я рекомендую

В современном бизнесе особенно важно эффективно использовать различные каналы привлечения лидов, чтобы обеспечить стабильный поток клиентов.

Лидогенерация – это сложный и многогранный процесс, который требует постоянного анализа и оптимизации. Однако правильно построенная стратегия привлечения клиентов может значительно увеличить выручку и операционную прибыль вашего бизнеса. Следуйте советам экспертов, используйте современные инструменты и методы, и успех не заставит себя ждать.