Лидогенерация для сферы услуг «под ключ» в Санкт-Петербурге

Аудит и консультирование по лидогенерации в Санкт-Петербурге

Что ещё за Лиды и Лидогенерация?

Квалифицированный или «качественный» Лид — обращение в отдел продаж потенциального клиента с конкретным запросом.

«Некачественный» (или не прошедший квалификацию) лид — обращение от того, для кого любой наш оффер заведомо не подходит (неплатежеспособность либо полное отсутствие потребности или желания пользования оффером).

Цель лидогенерации — получение квалифицированных лидов.

Кто такой Лидогенератор?

Специалист по лидогенерации.

Фактически, это агент, привлекающий лиды за комиссию — либо за «процент», либо за «фикс» от суммы продаж / прибыли / суммы сделки/ количества квалифицированных лидов в зависимости от принятой системы мотивации.

Чем лидогенератор отличается от маркетолога или рекламиста?

Лидогенерация — есть цель Маркетинга.

Все маркетологи, рекламисты, пиарщики, контентщики и прочие узкие специалисты работают опосредованно на эту самую цель. 

Однако «лидгенщики», как правило, это  специалисты, которые, в силу опыта и универсализма, работают с «прямыми» лидами, то есть с наиболее «горячей» аудиторией, приносящей самые быстрые сделки, данное направление многие также называют «Performance». Наиболее эффективные методы в этом случае — поисковая контекстная реклама, реклама в соцсетях с заранее «прогретой» аудиторией, реклама в классифайдах и геосервисах, и, конечно, органический трафик из интернет-поисковиков.

Максимальная выгода от передачи управления над всеми источниками клиентопривлечения

  • Никакая деталь не будет упущена в случае тотального контроля над всеми маркетинговыми активами и активностями.

ВАЖНО! Успех системной лидогенерации требует максимального вовлечения задействованных в работе с клиентами сотрудников, безусловной всесторонней поддержке мероприятий по клиентопривлечению, принятия и разделения целей и ценностей компании.

Быстрый старт, быстрые результаты — первые лиды уже на второй неделе запуска

Что в самом начале? Конечно же, встреча, обсуждение ситуации/контекста и целепостановка. Пересобираем воронки продаж и продуктовые линейки под них. Я оперативно разрабатываю план первичных активностей, согласовывю и запускаю тестовые РК после подготовки «посадочных» страниц, «карточек» на сторонних площадках. «Офферные» и «Имиджевые» РК при необходимости. В большинстве проектов запускаю игровые активности/розыгрыши для привлечения «первички». Отдельно прорабатывается имеющаяся база, запускаю «взбадривание».

Постановка целей, определение необходимых мероприятий и ресурсов

Очень важный этап. Нужно через «оцифровку» коммерции определить ключевые точки — где мы должны «находиться» через определенное время. Какие показатели будут приоритетными — общая выручка, количество и «качество» лидов, первичные или повторные лиды, конверсия между этапами воронки продаж, рентабельность «платных» активностей или прочие показатели. Прежде, чем согласовать цели, с моей стороны будет детальная проработка всех возможных вариантов. Второй подэтап — разработка плана мероприятий — активностей для достижения поставленных целей. Что это будет — прямая офферная реклама или длительная работа с «посевами» в соцсетях — зависит от множества факторов. Генерация и последующее размещение «контента» с настроенными «счётчиками» и вспомогательными сервисами — основа действий на данном этапе.

Подготовка активов к приему быстрого платного трафика

Что у нас с «активами» — площадками для приёма трафика? Собственные и сторонние — сайты, порталы, соцсети, оффлайн-площадки — любые носители информации, куда может «приходить» целевой трафик — потенциальные клиенты. Собираем доступы, засучиваем рукава и начинаем работать — вносить необходимые коррективы!

Подготовка и запуск активностей: для имеющихся клиентских баз, для потенциальных клиентов

Самый ответственный и долгожданный этап! Здесь нужно понимать, что всегда «полноценной»/»боевой» лидогенерации предшествует этап тестирования, который, по разным причинам (ниша, конкурентоспособность, спрос), занимает от недели до нескольких месяцев! Также, помимо проработки «воронок» и продлинейки, разделяем работу с «первичкой» и «повторными» клиентами — как минимум, у нас есть «клиенты», есть «лиды, не ставшие клиентами» (SQL), а есть «интересующиеся, не ставшие лидами» (MQL).

Контроль и оценка результатов, планирование последующих шагов

По результатам анализа вносим необходимые коррективы, добавляем новые активности, останавливаем нерезультативные. Двигаемся только вперёд!

Поехали!

Лидогенератор Константин Пушкин:

Константин Пушкин - маркетолог-лидогенератор в Санкт-Петербурге

Провожу аудит текущей системы лидогенерации — собираю и анализирую следующие данные:

  • о компании-заказчике — её целях, ценностях, ресурсах;

  • о продуктовой линейке и офферах;

  • о запущенных или остановленных маркетинговых Активах и Активностях, а также полученных результатах на каждом этапе лидогенерации;

  • об используемых каналах коммуникации и подключенных сервисах/интеграциях;

  • о клиентских аудиториях — основных моделях поведения, опирающихся на цели, ценности, ресурсы и контекст ситуации;

  • о конкурентах и их Активах и Активностях, а также офферах;

  • о прочих игроках в случае влияния их деятельности на коммерческий результат Заказчика.

Каждый бизнес выбирает свою модель (шаблон) лидогенерации:

Модель №1

Небольшой бюджет на лидогенерацию (ДРР до 7%) … →
ожидание среднего результата (рост выручки до 30%) за краткосрочный период (до шести месяцев).

Модель №2

Средний бюджет на лидогенерацию (ДРР до 12%) … →
ожидание высокого результата (рост выручки до 100%) за краткосрочный период (до шести месяцев).

Модель №3

Средний бюджет на лидогенерацию (ДРР до 20%)… →
ожидание высокого результата (рост выручки до 200%) за среднесрочный период (до одного года)

Модель №4

Большой бюджет на лидогенерацию (ДРР до 30%) … →
увы, редкость. Но результат потенциально самый высокий.

Какую модель предпочтёте вы?

За работу, за новыми качественными лидами!

Но перед этим мне нужно убедить вас доверять моему опыту, поэтому сообщу о себе поподробнее!

Константин Пушкин - маркетолог-лидогенератор в Санкт-Петербурге

Пришел в маркетинговое агентство в 2008 году,

а с 2011 года работал штатным маркетологом более десятка компаний

Лидогенерация под ключ в Санкт-Петербурге

Универсализм

Работал со множеством ниш, и всё-таки ближе мне «услуги»

Константин Пушкин - маркетолог-лидогенератор в Санкт-Петербурге

Более 15 лет в коммерции

Начинал с продаж и логистики

Лидогенерация под ключ в Санкт-Петербурге

Более 30 долгосрочных проектов

«Конвейер» — это не моё!

🤵🏻Привлекаю лиды для малого бизнеса сферы услуг в СПб.

Консультирую, обучаю, делюсь «бест практик»😊

🕰️ Опыт > 15 лет инхаус-маркетологом

и более 10 лет фрилансером-маркетологом

💼 > 30 долгосрочных проектов

Я не работаю в режиме «конвейера»

👀 Постоянно нахожусь в поисках качественного трафика!

Если готовы его предоставить — пишите!😊

🛠️ Только актуальные инструменты

Платные и бесплатные, онлайн и оффлайн, «руками» и в команде

👨‍💻 Провожу лидген-аудит / делюсь "вторым мнением" по лидогенерации / консультирую

Вскрываю маркетинговые смыслы, выясняю истинные коммерческие цели заказчика, даю советы и рекомендации

👫 Прогреваю «холодные» аудитории через продающий контент

И, конечно, ловлю «горячие» лиды.

🛒 Оптимизирую продуктовую линейку / ассортиментную матрицу / разрабатываю лид-магниты

А также продукты «входа», «Флагманы», «Альтернативы», «Эксклюзивы» и сопутствующие Продукты

📈 Перестраиваю и оцифровываю воронку продаж

Интегрирую необходимые сервисы учёта / обучаю отдел продаж

🕸️ Перерабатываю собственные веб-площади заказчика

Корректирую «карточки» бизнеса на сторонних ресурсах

⛺️Отдельно работаю с базами клиентов бизнеса / CRM / ЛК и приложения

Программы лояльности / рассылки и прочее

👔 Взаимодействую с собственником / управляющим

Отделом продаж / продуктовой командой / настраиваю дэшборды под запросы заказчика

Портфолио:

МЕДСИ

Сеть медцентров федерального уровня →
Региональный маркетолог в Санкт-Петербурге в 2019-2020 гг. Администрирование всех маркетинговых активностей, в том числе партнёрские по бартеру. Стабильное выполнение Плана продаж. Лиды от 0₽!

ЛИГА РОБОТОВ

Сеть школ робототехники и программирования федерального уровня →
Региональный специалист по лидогенерации из «онлайна» в 2021-2022 гг. Яндекс.Директ, Google Ads, Facebook Ads, VK Ads. Лиды от 200₽. Обеспечение отдела продаж стабильным потоком качественных лидов в сезон.

КАПИТАЛ ПОЛИС

Страховая компания и сеть медцентров в Санкт-Петербурге →
Начальник отдела маркетинга 2018-2019гг. Страховая компания + сеть медцентров. Интернет-маркетинг. Имиджевые и перфоманс кампании. Сайты, соцсети, порталы, ивенты. Лиды от 0₽!

ILOVESPORT

Сеть фитнес-клубов в Санкт-Петербурге →
Специалист по лидогенерации 2014-2018гг.  Обеспечение отдела продаж стабильным потоком качественных лидов. Соцсети под ключ, сайт, промоакции, наружная реклама, акции, мероприятия, блогеры, раздаточные материалы. Лиды от 0₽! 

Я помогу Вашему бизнесу, если нужен кратный рост количества лидов при выручке от 1 млн ₽ или увеличение среднего чека / числа сделок через выстраивание системной лидогенерации!

Позвоните — бесплатно проконсультирую, дам совет, как быть в Вашей ситуации!

+7 931 105 35 95

Сервисы-помощники

Их на самом деле не так много. И я в них не сомневаюсь — помогли другим, помогут и Вам!

Константин Пушкин - маркетолог-лидогенератор в Санкт-Петербурге

Яндекс Метрика

Основы основ

Константин Пушкин - маркетолог-лидогенератор в Санкт-Петербурге

Calltouch

Прекрасны в идентификации источников

Константин Пушкин - маркетолог-лидогенератор в Санкт-Петербурге

Битрикс24

CRM #1 как по мне

Константин Пушкин - маркетолог-лидогенератор в Санкт-Петербурге

UIS CoMagic

Хороши в коллтрекинге

Константин Пушкин - маркетолог-лидогенератор в Санкт-Петербурге

Яндекс Директ

Горячий поисковый трафик

Константин Пушкин - маркетолог-лидогенератор в Санкт-Петербурге

VK ADS

Для разогрева аудитории

Константин Пушкин - маркетолог-лидогенератор в Санкт-Петербурге

CLICK.RU

Здесь все мои кампании

Константин Пушкин - маркетолог-лидогенератор в Санкт-Петербурге

ЛИТРЕС

Читаю о лучшем от лучших

Какие коммерческие ниши входят в зону моего интереса?

  1. Клиники, медуслуги
  2. Врачи
  3. Гостиницы, апарт-отели
  4. Автошколы
  5. Бизнес-образование 
  6. Обучение иностранным языкам 
  7. Обучение искусствам (рисование, пение, танцы, фото) 
  8. Повышение квалификации, переквалификация 
  9. Спортивное обучение 
  10. Тренинговые компании 
  11. Школа, детский сад
  12. Благоустройство и уборка территорий и зданий 
  13. Вентиляция и кондиционирование (монтаж, сервис, ремонт) 
  14. Водоснабжение и канализация 
  15. Лифтовое хозяйство (монтаж, сервис, ремонт) 
  16. Обеспечение пожарной безопасности, молниезащиты 
  17. Ремонт зданий и сооружений 
  18. Слаботочные сети (монтаж, сервис, ремонт) 
  19. Утилизация бытовых отходов 
  20. Энергоснабжение
  21. Музей, галерея, театр, клуб
  22. Агентские услуги в недвижимости 
  23. Архитектура, проектирование 
  24. Девелопмент 
  25. Консалтинг, оценка в недвижимости 
  26. Строительство дорожное и инфраструктурное 
  27. Строительство жилищное 
  28. Строительство коммерческих объектов (торговые площади, офисные здания) 
  29. Строительство промышленное 
  30. Строительство энергетическое 
  31. Управление и эксплуатация недвижимости
  32. Безопасность, охранная деятельность 
  33. Кадровые агентства 
  34. Колл-центры, диспетчерские службы 
  35. Консалтинговые услуги 
  36. Контроль качества, экспертиза, испытания и сертификация 
  37. Переводческая деятельность 
  38. Услуги по организации поездок и бронированию 
  39. Экологическое обслуживание, водоочистка, утилизация отходов 
  40. Юридическое обслуживание
  41. Аренда автомобилей 
  42. Домашний персонал 
  43. Игорный бизнес 
  44. Пошив, ремонт одежды и обуви 
  45. Ритуальные услуги 
  46. Салоны красоты 
  47. Спортивные и фитнес-клубы 
  48. Такси 
  49. Туристические компании 
  50. Фото- и видеоуслуги 
  51. Химчистка 
  52. Центры развлечения
  53. …?

Как я строю работу

Определяем Цели / Ценности / Ресурсы / Контекст по основным игрокам
Перерабатываем и оцифровываем коммерческие "воронки"
Перерабатываем продуктовую линейку — от "лид-магнитов" до "Эксклюзивов"
Готовим "активы": площадки и контент

Продолжаем!

Разрабатываю и согласовываю "активности"
Технический этап: аналитика, интеграции, дэшборды
Запускаем "активности"
Оцениваем результаты, делаем выводы, определяем дальнейшие шаги и только вперёд!

Подготовительный этап

(от двух недель до трёх месяцев)

СРЕДНЯЯ ИНТЕНСИВНОСТЬ / 15 часов в неделю
28500₽

Степень интенсивности определяет время, затрачиваемое лидогенератором на ответы на технические вопросы заказчика

СРЕДНЯЯ ИНТЕНСИВНОСТЬ / 20 часов в неделю
36000₽

Степень интенсивности определяет время, затрачиваемое лидогенератором на ответы на технические вопросы заказчика

ПРОЕКТ БУДЕТ ЗАНИМАТЬ БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ?
Обсуждается индивидуально
ВЫСОКАЯ ИНТЕНСИВНОСТЬ / 15 часов в неделю
36000₽

Степень интенсивности определяет время, затрачиваемое лидогенератором на ответы на технические вопросы заказчика

ВЫСОКАЯ ИНТЕНСИВНОСТЬ / 20 часов в неделю
46000₽

Степень интенсивности определяет время, затрачиваемое лидогенератором на ответы на технические вопросы заказчика

Основной этап

СРЕДНЯЯ ИНТЕНСИВНОСТЬ / 15 часов в неделю
20000₽ + обговариваемый бонус при достижении KPI

Степень интенсивности определяет время, затрачиваемое лидогенератором на ответы на технические вопросы заказчика

СРЕДНЯЯ ИНТЕНСИВНОСТЬ / 20 часов в неделю
28500₽ + обговариваемый бонус при достижении KPI

Степень интенсивности определяет время, затрачиваемое лидогенератором на ответы на технические вопросы заказчика

ПРОЕКТ БУДЕТ ЗАНИМАТЬ БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ?
Обсуждается индивидуально
ВЫСОКАЯ ИНТЕНСИВНОСТЬ / 15 часов в неделю
25000₽ + обговариваемый бонус при достижении KPI

Степень интенсивности определяет время, затрачиваемое лидогенератором на ответы на технические вопросы заказчика

ВЫСОКАЯ ИНТЕНСИВНОСТЬ / 20 часов в неделю
36000₽ + обговариваемый бонус при достижении KPI

Степень интенсивности определяет время, затрачиваемое лидогенератором на ответы на технические вопросы заказчика

Позвоните — бесплатно проконсультирую, дам совет, как быть в Вашей ситуации!

+7 931 105 35 95
Лидогенерация под ключ в Санкт-Петербурге

Основы лидогенерации

Лид — новое обращение потенциального клиента с конкретным коммерческим запросом. Лидогенерация — привлечение лидов необходимого количества и «качества».

Читать далее

Какие книги я рекомендую

"Маркетинг от потребителя"

«Маркетинг от потребителя»

Роджер Бест
Труд Роджера Беста уделяет серьезное внимание результатам работы компании, а это позволяет владеть ситуацией даже в стремительно изменяющихся рыночных условиях. Четкие формулы и расчеты прекрасно подтверждают эмпирические наблюдения. Настоящее издание дополнено новыми данными, но общие принципы работают по-прежнему.
Читать
"Взлом Маркетинга"

«Взлом Маркетинга»

Фил Барден
В этой книге поведение потребителей анализируется с помощью современной науки о принятии решений. Автор рассказывает о том, почему люди совершают покупки, что происходит в сознании покупателя, когда он принимает решение, и как можно использовать последние научные знания в своей маркетинговой деятельности.
Читать
"Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации"

«Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации»

Джим Калбах
Клиенты бывают разочарованы – это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят этого, потому что слишком сосредоточены на бизнес-процессах. Эта книга покажет вашей компании, как превратить ценные наблюдения клиентов в практические идеи. Вы сможете визуально отобразить свой опыт работы с клиентами и представить себе будущие решения.
Читать
"Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж"

«Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж»

Кир Уланов
Автор — маркетинг-ревизор, за плечами которого более 1500 проектов разного уровня. В книге-тренинге Кир максимально понятным языком на примерах реальных бизнесов пошагово раскрывает все этапы создания и внедрения автоворонок продаж.
"Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Системный подход"

«Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Системный подход»

Дмитрий Румянцев
Книга Дмитрия Румянцева откроет вам двери в мир «белого» интернет-маркетинга: спам практически побежден, бесплатные инструменты забыты, основой работы ВКонтакте стал комплексный, взрослый подход к предложению товаров и услуг. Вы научитесь продвигать свой бизнес системно и с возможностью масштабирования – без страха, что клиенты, пришедшие в самом начале, со временем куда-то испарятся.
Читать
"Маркетинг от потребителя"

«Маркетинг от потребителя»

Роджер Бест
Труд Роджера Беста уделяет серьезное внимание результатам работы компании, а это позволяет владеть ситуацией даже в стремительно изменяющихся рыночных условиях. Четкие формулы и расчеты прекрасно подтверждают эмпирические наблюдения. Настоящее издание дополнено новыми данными, но общие принципы работают по-прежнему.
Читать
"Взлом Маркетинга"

«Взлом Маркетинга»

Фил Барден
В этой книге поведение потребителей анализируется с помощью современной науки о принятии решений. Автор рассказывает о том, почему люди совершают покупки, что происходит в сознании покупателя, когда он принимает решение, и как можно использовать последние научные знания в своей маркетинговой деятельности.
Читать
"Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации"

«Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации»

Джим Калбах
Клиенты бывают разочарованы – это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят этого, потому что слишком сосредоточены на бизнес-процессах. Эта книга покажет вашей компании, как превратить ценные наблюдения клиентов в практические идеи. Вы сможете визуально отобразить свой опыт работы с клиентами и представить себе будущие решения.
Читать
"Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж"

«Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж»

Кир Уланов
Автор — маркетинг-ревизор, за плечами которого более 1500 проектов разного уровня. В книге-тренинге Кир максимально понятным языком на примерах реальных бизнесов пошагово раскрывает все этапы создания и внедрения автоворонок продаж.
"Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Системный подход"

«Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Системный подход»

Дмитрий Румянцев
Книга Дмитрия Румянцева откроет вам двери в мир «белого» интернет-маркетинга: спам практически побежден, бесплатные инструменты забыты, основой работы ВКонтакте стал комплексный, взрослый подход к предложению товаров и услуг. Вы научитесь продвигать свой бизнес системно и с возможностью масштабирования – без страха, что клиенты, пришедшие в самом начале, со временем куда-то испарятся.
Читать