Как придумать, разработать и провести успешную коммерческую акцию в Санкт-Петербурге?

Акции являются наиболее популярным среди коммерсантов информационным поводом, то есть триггером, вовлекающим целевые аудитории. Популярность акций объясняется получением сравнительно быстрого результата при невысоких издержках. Ключевые отличия акций от других стимулирующих активностей – срочность, доступность, простота.

Уже в краткосрочном периоде акции могут преследовать довольно широкий диапазон целей на любых этапах воронки продаж, на информационном или коммерческом уровне, по потенциальным или текущим клиентам:

  • увеличить выручку
  • увеличить операционную прибыль
  • увеличить знание потенциальных клиентов
  • усилить интерес потенциальных клиентов
  • увеличить базу контактов потенциальных клиентов
  • увеличить количество подписчиков
  • увеличить общее количество сделок
  • увеличить количество сделок на клиента
  • увеличить средний чек
  • и многие другие

Мы сопоставим текущие офферы и модели поведения потенциальных клиентов. 

Выберем формат – скидки, подарки, специальные предложения и т.д.

Рассчитаем бюджет и вложения, не забывая о рентабельности проекта.

Найдём партнеров для совместной реализации акции – это может быть другая компания, блогеры, СМИ и т.д.

Перед началом акции обязательно обучим персонал – они должны знать все детали и особенности предложения. В случае необходимости, разработаем соответствующую систему мотивации торгового персонала.

Разработаем систему отслеживания результатов – это поможет оценить эффективность акции и внести коррективы в работу.

По завершении акции проведём анализ результатов. Оценим количество привлеченных клиентов, объем продаж, уровень удовлетворенности клиентов. Сделаем выводы и выявим успешные и неуспешные моменты акции.

Правильно организованная акция способна значительно увеличить вашу выручку и укрепить позиции на рынке!

Обращайтесь только к профессионалам с большим опытом!

Виды коммерческих акций

Продуктовые (бонус в натуральном выражении)
Финансовые (бонус в денежном выражении)
Информационные
Балльные/игровые
Собственные или партнёрские товары/услуги за действие
Скидка в процентах
Полезная информация
Кешбэк – накопительная скидка на будущие покупки
Розыгрыш товара/услуги
Скидка фиксированная (“спецпредложение”)
Начисление баллов за действие
Пробники/демонстрационная версия
Распродажа (остатки по сниженной цене)
Присвоение определенного статуса
“Приведи друга”
Счастливые часы / клиентские дни
Сувенир в подарок
Товар/услуга дня
Расширенная гарантия/обслуживание
Скидка за предоплату
Бесплатная доставка
Персональная скидка на короткое время
Скидка за действие
Розыгрыш скидки
“Приведи друга”
Скидка при сдаче старого товара (TRADE IN)

Универсальные этапы проведения акции:

1) Определить, от чего “отталкиваться” – от запросов покупателя или от актуальных офферов.

2) Определить собственные цели.

3) Описать основные модели поведения покупателя (цели, ценности, ресурсы, контекст ситуации).

4) Определить формат акции, инструменты/активности, сопутствующие сервисы, подрядчиков и т.д. Согласовать и выделить соответствующие ресурсы.

5) Подготовить активы/площадки для приёма трафика.

6) Проинформировать/обучить торговый персонал.

7) Если ранее не было сделано – настроить и перепроверить работу системы учёта клиентов, лидов и сделок (CRM)

8) Запустить акцию, контролировать и вносить корректировки при необходимости.

9) По завершении акции подвести итоги, выработать рекомендации для последующих шагов.

Константин Пушкин - маркетолог-лидогенератор в Санкт-Петербурге

🤵🏻Привлекаю лиды для малого бизнеса сферы услуг в СПб.

Консультирую, обучаю, делюсь «бест практик»😊

🕰️ Опыт > 15 лет инхаус-маркетологом

и более 10 лет фрилансером-маркетологом

💼 > 30 долгосрочных проектов

Я не работаю в режиме «конвейера»

👀 Постоянно нахожусь в поисках качественного трафика!

Если готовы его предоставить – пишите!😊

🛠️ Только актуальные инструменты

Платные и бесплатные, онлайн и оффлайн, «руками» и в команде

👨‍💻 Провожу лидген-аудит / делюсь "вторым мнением" по лидогенерации / консультирую

Вскрываю маркетинговые смыслы, выясняю истинные коммерческие цели заказчика, даю советы и рекомендации

👫 Прогреваю «холодные» аудитории через продающий контент

И, конечно, ловлю «горячие» лиды.

🛒 Оптимизирую продуктовую линейку / ассортиментную матрицу / разрабатываю лид-магниты

А также продукты «входа», «Флагманы», «Альтернативы», «Эксклюзивы» и сопутствующие Продукты

📈 Перестраиваю и оцифровываю воронку продаж

Интегрирую необходимые сервисы учёта / обучаю отдел продаж

🕸️ Перерабатываю собственные веб-площади заказчика

Корректирую «карточки» бизнеса на сторонних ресурсах

⛺️Отдельно работаю с базами клиентов бизнеса / CRM / ЛК и приложения

Программы лояльности / рассылки и прочее

👔 Взаимодействую с собственником / управляющим

Отделом продаж / продуктовой командой / настраиваю дэшборды под запросы заказчика

Сервисы-помощники

Их на самом деле не так много. И я в них не сомневаюсь – помогли другим, помогут и Вам!

Константин Пушкин - маркетолог-лидогенератор в Санкт-Петербурге

Яндекс Метрика

Основы основ

Константин Пушкин - маркетолог-лидогенератор в Санкт-Петербурге

Calltouch

Прекрасны в идентификации источников

Константин Пушкин - маркетолог-лидогенератор в Санкт-Петербурге

Битрикс24

CRM #1 как по мне

Константин Пушкин - маркетолог-лидогенератор в Санкт-Петербурге

UIS CoMagic

Хороши в коллтрекинге

Константин Пушкин - маркетолог-лидогенератор в Санкт-Петербурге

Яндекс Директ

Горячий поисковый трафик

Константин Пушкин - маркетолог-лидогенератор в Санкт-Петербурге

VK ADS

Для разогрева аудитории

CLICK.RU

Здесь все мои кампании

ЛИТРЕС

Читаю о лучшем от лучших

Позвоните – бесплатно проконсультирую, дам совет, как быть в Вашей ситуации!

Какие коммерческие ниши входят в зону моего интереса?

  1. Клиники, медуслуги
  2. Врачи
  3. Гостиницы, апарт-отели
  4. Автошколы
  5. Бизнес-образование 
  6. Обучение иностранным языкам 
  7. Обучение искусствам (рисование, пение, танцы, фото) 
  8. Повышение квалификации, переквалификация 
  9. Спортивное обучение 
  10. Тренинговые компании 
  11. Школа, детский сад
  12. Благоустройство и уборка территорий и зданий 
  13. Вентиляция и кондиционирование (монтаж, сервис, ремонт) 
  14. Водоснабжение и канализация 
  15. Лифтовое хозяйство (монтаж, сервис, ремонт) 
  16. Обеспечение пожарной безопасности, молниезащиты 
  17. Ремонт зданий и сооружений 
  18. Слаботочные сети (монтаж, сервис, ремонт) 
  19. Утилизация бытовых отходов 
  20. Энергоснабжение
  21. Музей, галерея, театр, клуб
  22. Агентские услуги в недвижимости 
  23. Архитектура, проектирование 
  24. Девелопмент 
  25. Консалтинг, оценка в недвижимости 
  26. Строительство дорожное и инфраструктурное 
  27. Строительство жилищное 
  28. Строительство коммерческих объектов (торговые площади, офисные здания) 
  29. Строительство промышленное 
  30. Строительство энергетическое 
  31. Управление и эксплуатация недвижимости
  32. Безопасность, охранная деятельность 
  33. Кадровые агентства 
  34. Колл-центры, диспетчерские службы 
  35. Консалтинговые услуги 
  36. Контроль качества, экспертиза, испытания и сертификация 
  37. Переводческая деятельность 
  38. Услуги по организации поездок и бронированию 
  39. Экологическое обслуживание, водоочистка, утилизация отходов 
  40. Юридическое обслуживание
  41. Аренда автомобилей 
  42. Домашний персонал 
  43. Игорный бизнес 
  44. Пошив, ремонт одежды и обуви 
  45. Ритуальные услуги 
  46. Салоны красоты 
  47. Спортивные и фитнес-клубы 
  48. Такси 
  49. Туристические компании 
  50. Фото- и видеоуслуги 
  51. Химчистка 
  52. Центры развлечения
  53. …?

Блог / мысли / лайфхаки

Основы лидогенерации

Лид – новое обращение потенциального клиента с конкретным коммерческим запросом. Лидогенерация – привлечение лидов необходимого количества и “качества”.

Читать далее

Какие книги я рекомендую

"Маркетинг от потребителя"

“Маркетинг от потребителя”

Роджер Бест
Труд Роджера Беста уделяет серьезное внимание результатам работы компании, а это позволяет владеть ситуацией даже в стремительно изменяющихся рыночных условиях. Четкие формулы и расчеты прекрасно подтверждают эмпирические наблюдения. Настоящее издание дополнено новыми данными, но общие принципы работают по-прежнему.
"Взлом Маркетинга"

“Взлом Маркетинга”

Фил Барден
В этой книге поведение потребителей анализируется с помощью современной науки о принятии решений. Автор рассказывает о том, почему люди совершают покупки, что происходит в сознании покупателя, когда он принимает решение, и как можно использовать последние научные знания в своей маркетинговой деятельности.
"Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации"

“Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации”

Джим Калбах
Клиенты бывают разочарованы – это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят этого, потому что слишком сосредоточены на бизнес-процессах. Эта книга покажет вашей компании, как превратить ценные наблюдения клиентов в практические идеи. Вы сможете визуально отобразить свой опыт работы с клиентами и представить себе будущие решения.
"Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж"

“Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж”

Кир Уланов
Автор – маркетинг-ревизор, за плечами которого более 1500 проектов разного уровня. В книге-тренинге Кир максимально понятным языком на примерах реальных бизнесов пошагово раскрывает все этапы создания и внедрения автоворонок продаж.
"Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Системный подход"

“Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Системный подход”

Дмитрий Румянцев
Книга Дмитрия Румянцева откроет вам двери в мир «белого» интернет-маркетинга: спам практически побежден, бесплатные инструменты забыты, основой работы ВКонтакте стал комплексный, взрослый подход к предложению товаров и услуг. Вы научитесь продвигать свой бизнес системно и с возможностью масштабирования – без страха, что клиенты, пришедшие в самом начале, со временем куда-то испарятся.
"Маркетинг от потребителя"

“Маркетинг от потребителя”

Роджер Бест
Труд Роджера Беста уделяет серьезное внимание результатам работы компании, а это позволяет владеть ситуацией даже в стремительно изменяющихся рыночных условиях. Четкие формулы и расчеты прекрасно подтверждают эмпирические наблюдения. Настоящее издание дополнено новыми данными, но общие принципы работают по-прежнему.
"Взлом Маркетинга"

“Взлом Маркетинга”

Фил Барден
В этой книге поведение потребителей анализируется с помощью современной науки о принятии решений. Автор рассказывает о том, почему люди совершают покупки, что происходит в сознании покупателя, когда он принимает решение, и как можно использовать последние научные знания в своей маркетинговой деятельности.
"Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации"

“Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации”

Джим Калбах
Клиенты бывают разочарованы – это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят этого, потому что слишком сосредоточены на бизнес-процессах. Эта книга покажет вашей компании, как превратить ценные наблюдения клиентов в практические идеи. Вы сможете визуально отобразить свой опыт работы с клиентами и представить себе будущие решения.
"Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж"

“Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж”

Кир Уланов
Автор – маркетинг-ревизор, за плечами которого более 1500 проектов разного уровня. В книге-тренинге Кир максимально понятным языком на примерах реальных бизнесов пошагово раскрывает все этапы создания и внедрения автоворонок продаж.
"Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Системный подход"

“Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Системный подход”

Дмитрий Румянцев
Книга Дмитрия Румянцева откроет вам двери в мир «белого» интернет-маркетинга: спам практически побежден, бесплатные инструменты забыты, основой работы ВКонтакте стал комплексный, взрослый подход к предложению товаров и услуг. Вы научитесь продвигать свой бизнес системно и с возможностью масштабирования – без страха, что клиенты, пришедшие в самом начале, со временем куда-то испарятся.